Do pedido à entrega,
com todo mundo no mesmo lugar.
O FROS centraliza as demandas dos seus clientes e do seu time, organiza por prioridade e mostra o que está sendo desenvolvido e entregue.
Alguém mais sente o checkout travar quando aplica o cupom?
Sim, ainda dá erro 500 às vezes no Pix em lote.
Dá pra priorizar? Vários clientes pediram isso.
Times que trocaram Jira, Canny e planilhas pelo FROS
O portal do cliente, dentro do seu produto
Changelog, solicitações e roadmap aparecem dentro do seu SaaS — com a sua marca e no seu domínio.
Tudo o que o cliente vê, dentro do seu produto
Solicitações triadas pela IA
Cada pedido do cliente chega classificado — bug, melhoria ou dúvida — com prioridade e responsável já sugeridos.
Solicitações
Roadmap público com votação
Seus clientes votam no que importa. Você prioriza com dados reais e mostra o que está por vir.
Roadmap
Changelog com a sua marca
Anuncie entregas dentro do portal. O cliente reage e comenta, sem sair do seu produto.
Pagamentos Pix em lote
Envie pagamentos a vários fornecedores de uma vez.
SLA e responsáveis por área
Defina prazos e o dono de cada frente. A IA roteia o chamado ao time certo automaticamente.
Roteamento
Organize o feedback num quadro de votação
Receba pedidos de forma pública ou privada num quadro dedicado. Com o tempo, as ideias mais pedidas sobem naturalmente para o topo.
- Agrupa automaticamente pedidos parecidos
- Fixe avisos importantes no topo de qualquer post
- Fale de uma vez com todos que pediram a mesma coisa
- Feche o ciclo com atualizações automáticas
Use as contas que seus clientes já têm
Seu cliente não precisa criar mais um login. Conecte as contas que ele já usa e saiba exatamente quem está dando cada feedback.
- Veja todos os votos de um cliente no perfil dele
- Some dados como plano, gasto mensal e tipo de conta
- Priorize pelo peso real de quem está pedindo
Aumente a satisfação ouvindo de verdade
Feedback que vira ação mostra ao cliente que ele importa — e é isso que cria cliente fiel. Converse no contexto de cada pedido.
- O cliente vota, comenta e debate com outros
- O time entende a dor e mantém todos atualizados
- O roadmap público mostra quando cada pedido entra
Obrigado pelo feedback! Pode contar mais sobre como isso ajudaria?
@André Hoje a gente acompanha por e-mail. Seria ótimo ter tudo num lugar só.
Explore o ciclo de feedback do cliente
Feedback
Reúna pedidos e votos num canal único, sem e-mail nem planilha.
Analisar
A IA classifica, agrupa duplicados e revela o que tem mais impacto.
Roadmap
Priorize e mostre o que o time está construindo num roadmap claro.
Changelog
Anuncie cada entrega e traga o cliente de volta ao produto.
Visível desde o primeiro pedido.
“Reduzimos as reuniões de status a quase zero. O cliente acompanha tudo pelo portal e o time fica focado em entregar. O changelog automático sozinho já pagou a ferramenta.”
RARafael AntunesCTO · Cesbe Tech
Comece a escutar seus clientes hoje.
Abra o portal em minutos e aposente os e-mails perdidos e as planilhas desatualizadas. Sem migração dolorosa, sem cartão de crédito.