Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como FROS Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 00.000.000/0001-00, com sede em Curitiba, PR — Brasil ("FROS", "nós"), coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD") e demais normas aplicáveis.

A FROS atua como controladora dos dados de cadastro e uso da plataforma. Quanto aos dados que nossos clientes inserem sobre seus próprios usuários finais, a FROS atua como operadora, tratando-os conforme as instruções do cliente.

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail corporativo, empresa e credenciais de acesso;
• Dados de pagamento: informações necessárias à cobrança, processadas por parceiros de pagamento;
• Dados de uso: registros de acesso, endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e ações realizadas no Serviço;
• Conteúdo do usuário: solicitações, comentários, anexos e demais informações inseridas na plataforma;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção específica abaixo.

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades e bases legais:

• Fornecer, operar e manter o Serviço (execução de contrato);
• Autenticar usuários e garantir a segurança da plataforma (legítimo interesse e segurança);
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas (execução de contrato e obrigação legal);
• Enviar comunicações operacionais e, mediante consentimento, comunicações de marketing (consentimento/legítimo interesse);
• Melhorar o Serviço, realizar análises e prevenir fraudes (legítimo interesse);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (obrigação legal).

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Provedores e suboperadores que nos auxiliam a operar o Serviço (hospedagem em nuvem, e-mail, pagamento, provedores de inteligência artificial e integrações de Git), sob obrigações de confidencialidade e proteção de dados;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos;
• Terceiros em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, observada a legislação aplicável.

Os provedores de IA são utilizados para gerar especificações e classificações; instruímos contratualmente esses provedores a não utilizarem os dados para treinar seus modelos, quando aplicável.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticação, preferências, segurança e análise de uso. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento do Serviço.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito, registros de auditoria e validação de permissões. Nenhuma medida é totalmente infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por obrigações legais. Encerrada a conta, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre o compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• oposição a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@fros.app.

Alguns de nossos provedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para garantir que a transferência internacional de dados ocorra em conformidade com a LGPD.

O Serviço é destinado a uso profissional e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

O Encarregado (DPO) é o responsável por atuar como canal de comunicação entre você, a FROS e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Contato: encarregado@fros.app.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meios razoáveis, e a data de "última atualização" será revista. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@fros.app.